SERVICIOS DE REFERENCIA VIRTUAL PARA LOS USUARIOS

ESTRUCTURA

OPACs WEB: ASISTENTES AL USUARIO

SERVICIOS DE REFERENCIA VIRTUAL - VIDEO

SERVICIOS DE REFERENCIA VIRTUAL EN EL MUNDO

USUARIOS Y BIBLIOTECARIOS

REFERENCIA VIRTUAL

"EL NUEVO RETO DE LAS BIBLIOTECAS"

NUEVAS TECNOLOGÍAS - NUEVAS NECESIDADES"

OBJETIVO: Identificar cuales son los servicios de referencia que actualmente están utilizando las unidades de información (bibliotecas, universidades, centros de documentación, entidades gubernamentales, etc). para que los usuarios puedan acceder a la información y demás recursos con que se cuenta. Al mismo tiempo, identificar los cambios que se han realizado en términos estrategicos y tecnológicos, por parte de las personas encargadas de brindar apoyo y capacitación (bibliotecarios y referencistas), para mejorar la interacción con el usuario y prestar un mejor servicio de referencia.

OPACS WEB:ASISTENTES AL USUARIO

Una gran mayoría de los centros de información se implementan con catálogos en línea de acceso al público (OPACs), basados en interfaces Web, con plataforma cliente-servidor y uso de protocolo (Z39.50), actualmente el reto es desarrollar sistemas integrados por medio de portales que contengan contenidos de alta calidad por medio de recursos (bases de datos, filtros especializados,gestión de recursos, acceso a tesauros electrónicos), pormedio de una interfaz común.

Según la "IFLA guidelines for online public access catalogue (OPAC) displays" sugiere que la asistencia al usuario por medio de una buena interface, indica proveer pantallas de ayuda accesibles fácilmente al momento de realizar una búsqueda e implementar ayudas especializadas para búsquedas especializadas, explicar claramente los mensajes de error que se puedan presentar y contar con una solución adecuada que solucione el problema.

En conclusión, los OPACs, si se implemantan y administran de la manera adecuada están en la capacidad de brindar una buena asistencia al usuario, por medio de una buena accesibilidad elementos de datos etiquetados debidamente, para que puedan satisfacer sus necesidades de información.

BIBLIOGRAFIA:

ARIAS ORDÓÑEZ, José de jesús. En: bibliotecas y tecnologías de la información: Interface de los opacs Web del mercosur: asistencia al usuario. Vol.4, Nº.4 (sep. - dic. 2007): p. 5-10.

SERVICIO DE REFERENCIA VIRTUAL

SERVICIOS DE REFERENCIA VIRTUAL EN EL MUNDO

El auge de Internet a partir de la década de los noventa, como medio masivo para divulgar y compartir información , llevo a que se dificulte la recuperación de información relevante para los usuarios. Por eso, se iniciaron a desarrollar e implementar algunos servicios comerciales que dieran respuestas a las preguntas, por medio de un experto o referencista encargado de proporcionar ayuda en la búsqueda de información especifica solicitada por las personas.


A continuación nombrare y realizare una breve explicación de algunas instituciones que prestan servicios de referencia virtual en la Web.

En primer lugar, encontramos a ASK a Librarian (Library of Congress): http://www.loc.gov/rr/askalib/index.html, es el sitio Web de referencia de la Biblioteca del Congreso de Estados Unidos. lacual ofrece diferentes tipos de referencia electrónica, cuenta con algunas opciones por ejemplo; preguntas frecuentescatalogos en linea, que sirven como consulta primaria sobre preguntas sencillas por parte de los usuarios. De igual manera cuenta con una opción mas especializada de refrencia que consta de un grupo de secciones temáticas y sitios Web de bibliotecas especializadas, que ayuden asuplir consultas particulares. Como ayuda para el referencista antes de la consulta se debe llenar un cuestionario para así realizar un perfíl de la persona.

En segundo lugar, está QuestionPoint: http://www.questionpoint.org/, el objetivo de este sitio es utililzar la infraestructura de la red con que cuenta para que las bibliotecas participantes puedan prestar servicios de referencia virtual las 24 horas del día, los siete dias de la semana. Cuenta con fuentes mas veraces y relevantes.

En tercer lugar, menciono a The Educator´s Reference Desk: http://www.eduref.org/, patrocinados por Information Institute of Syracuse (creadores del AskERIC). Es un sitio dirigido a educadores, bibliotecarios, administradores y público en general, con servicios especializados en educación, compuesto por más de 3.000 recursos variados y novedosos. al igual que QuestionPoint, es necesario diligenciar un formato virtual por parte del usuario para evaluar la atención que recibio por parte del referencista y los recursos que utilizo.

En cuarto lugar, la Biblioteca Benjamín Franklin: http://mexico.usembassy.gov/bbf/bfforma.htm, es un sitio que permite recuperar información breve sobre los Estados Unidos, en aspectos:sociales,politicos y culturales, sirve como guía que nos ayuda a saber que otro sitios podemos consultar para realizar búsquedas específicas, en recursos fisicos o electrónicos. Brisda sus servicios a través de correo electrónico y es necesario llenar un formúlario con los datos personales y de correo electrónico.

Por último, la Universidad Veracruzana: http://www.uv.mx/bvirtual/index.php/servicios/asesoria, es un sitio de servicios referenciales en México, no se solicita llenar algún tipo de formato para acceder a los servicios, está diseñado de mánera que se los usuarios puedan interactuar fácilmente en el sitio, cuante con servicio de referencia por medio de Chat , para preguntas breves, con un tiempo de respuesta aproximado de 15 minutos, en un horario especifico. también cuenta con servicios de referencia vía telefónica que es atendido inmediatamente por el referencista.

Sintetizando, podemos decir que tradicionalmente, los servicios bibliotecarios se realizaban de manera presencial, pero con la utilizacion de los nuevos recursos electronicos de comunicación y tecnología, es necesario que las unidades de información propongan estrategias que a continuación implementen servicios que cubran las necesidades de los usuarios, entre los principales servicios encontramos: acceso a bases de datos, documentos digitales de texto completo; de la mano de una apropiada capacitación de los recursos y servicios con que se cuenta, tanto fisicos como Tecnológicos, por parte de los bibliotecarios y referencistas.

BIBLIOGRAFIA:

ARIAS ORDOÑEZ, José de Jesús. En: Bibliotecas y tecnologías de la información: Referencia virtual: un nuevo reto. Vol.3 Nº4 (oct. - dic. 2006): p. 20-26.

USUARIOS Y BIBLIOTECARIOS

DEFINICION: según el diccionario de la lengua de la Academia Española, " Usuario es la persona que tiene derecho de usar una cosa ejena con cierta limitación y el Lector es el que lee o tiene el hábito de leer".

El usuario: debido a los constantes cambios que tienen el servicio de referencia se ha presentado un cambio en el tipo de usuario, donde pasamos de un usuario "tradicional", aquellos que se acercaban a una unidad de información de manera presencial para realizar sus consultas. Actualmente contamos con un nuevo tipo de usuarios "remotos o virtuales", son aquellos que realizan las solicitudes y recuperan la información mediante conexión en línea y que no se encuentran de manera física. De la misma forma los usuarios pueden definirse en dos grupos: los usuarios potenciales, que son los que necesitan información pero no son consientes de ello y los usuarios reales, que requieren información, son consientes de sus necesidades y utilizan las unidades y recursos disponibles para realizar recuperación de la información.

Debido a que las solicitudes de información de los usuarios virtuales en un gran porcentaje se realizan por medio de un mensaje, chat, correo electrónico o un formulario Web preestablecido, el referencista "bibliotecario" puede presentar dificultades para percibir las necesidades reales y proporcionarle información apropiada ya que no se cuenta con la oportunidad de realizar una entrevista al usuario, que ayude a identificar las necesidades de manera mas especifica y concreta, para así obtener mejores resultados en la información que el referencista le brinde al usuario. por esta razón es necesario que se creen e implementen nuevas estrategias que permitan al usuario contar con la información necesaria, lo que factiblemente demandara mayor atención y tiempo del bibliotecario en una referencia virtual.

Por consiguiente, el bibliotecario debe tener presente que una técnica fundamental en el trabajo de referencia es la entrevista. Tener las actitudes para entablar un diálogo con el usuario remoto virtual, así pueda implementar una estrategia adecuada que estará mediada por la tecnología. En sintesis, actualmente los referencistas tienen que utilizar la tecnología, a la inteligencia, creatividad, para seguir atendiendo a los usuarios presenciales, que cada vez son más exigentes, al tiempo que prestan servicios a los usuarios remotos.

BIBLIOGRAFIA:

ARIAS ORDOÑEZ, Jose de Jesús. En: Biliotecas y tecnologías de la información: Referencia virtual: un nuevo reto. Vol.3, Nº 4 (oct. - dic. 2006): p. 18-26.

MONFASANI, Rosa Emma. Usuarios de la información y desafíos. Buenos Aires: Alfagrama Ediciones,2006. 222 p.

REAL ACADEMIA ESPAÑOLA. Diccionario esencial de la lengua española. Madrid, España: Espasa Calpe: Real Academia española, 2006. 1631 p.

REFERENCIA VIRTUAL

Parker plantea: "En Internet, los usuarios demandan cada vez más, el contacto directo en línea con las redes de fuentes de información y con otros usuarios, en un contexto dinámico que supere las restricciones relativas a espacio geográfico, tiempo tamaño y extensión que han caracterizado el acceso a los servicios de información operados en los límites físicos de las bibliotecas y centros de documentación tradicionales. Los productores e intermediarios de información en el mundo realizan una verdadera carrera para ofrecer opciones más eficientes para la diseminación. interacción y navegación en las mas diferentes fuentes con vista a responder a las demandas de información de las más diferentes comunidades de usuarios".

El servicio de referencia o consulta ha presentado un proceso de cambios, esto con el fin de procurar la satisfacción en las necesidades de información de la comunidad, así que el referencista esta en la capacidad de utilizar, y poner a disposición no solo los documentos que posee la biblioteca sino todo los recursos disponibles también en forma electrónica y digital.

El uso de la tecnología ha creado usuarios con mayor nivel de alfabetización tecnológica, por consiguiente las necesidades y los intereses han cambiado de igual manera, las herramientas para la búsqueda de información en Internet, como las fuente que se encuentran en la red, permite obtener un valor agregado, por ejemplo, hiper documentos referenciales, que contienen una lista de recursos de información en Internet, localizados, evaluados, descritos y compilados por un bibliotecario-referencista, para una o varias personas con un un perfil común.

CONCEPTO: según la American Library Association (ALA) la referencia virtual en un servicio requerido por un usuario a un referencista por medio de un computador u otra tecnología de Internet, algunos de los canales de comunicación que se pueden utilizar son: videoconferencia, servicios de voz en Internet,correo electrónico, mensajeria instantanea y dispositivos móviles con Internet. Se suele utilizar por parte de los referencistas el teléfono, fax o correo electrónico para hacer seguimiento y dar respuesta a las solicitudes.

BIBLIOGRAFIA:

PARKER,AL. La Bilioteca Virtual en Salud para América Latina y el Caribe. En: Liaison, V.10, Nº.3, 1999.p. 2-5

ARIAS ORDOÑEZ, Jose de Jesús. En: Bibliotecas y tecnologías de la información: Referencia virtual: un nuevo reto. Vol.3, Nº4 (oct. - dic. 2006): p. 18-26.

" EL NUEVO RETO DE LAS BIBLIOTECAS"

ANTECEDENTES

Con la implementación de las tecnologias de información en las bibliotecas se facilito el manejo de la informacion por medio de utilización de bases de datos bibliográficas, la catalogación automatizada y la consulta en linea. Tambien se irrumpio en diversos campos relacionados con el procesamiento y la organización documental, como la utilización de la tecnología de hipertexto, que ayudara a resolver problemas de clasificación y diseminación selectiva de documentos digitales.

NUEVAS TECNOLOGÍAS - NUEVOS SERVICIOS BIBLIOTECARIOS

Con la aparición de las tecnologías de información y su implementación en las bibliotecas se iniciaron a observar productos nuevos en el campo de los servicios bibliotecarios, como ejemplo, la utilización de nuevos términos y conceptos: libro electrónico, biblioteca electrónica, biblioteca digital, biblioteca virtual, entre otros, como tambien los nuevos formatos tanto fisicos como digitales en los cuales encontramos la información cuyo significado ha cambiado la forma de acceder a la información, ya que todos estos contenidos temáticos e informativos y conceptos nuevos son utilizados a diario en actividades académicas, lo que ha generado que las opciones de busqueda y recuperación de información para los usuarios sean cada vez mas complejas, por lo tanto, se utilicen nuevas estrategias que sirvan como canales de comunicación entre los especialestas (referencistas) y las personas,como muestra tenemos servicios de referencia a través de teléfono, correo electrónico, chat, formularios en linea, que proporcinan la información de forma oportuna al usuario.

BIBLIOGRAFIA:

ARIAS ORDOÑES, Jose de Jesús. En: Bibliotecas y tecnologías de información: Referencia virtual: un nuevo reto. Vol.3, Nº4 (oct. - dic. 2006):p 18.

NUEVAS TECNOLOGIAS NUEVAS NECESIDADES

Las nuevas tecnologias con las cuales contamos para el desarrollo del conocimiento se deben de utilizar de la manera apropiada por las unidades de información a las cuales acuden las personas con el proposito de suplir y solucionar necesidades de información, por ello las bibliotecas deben de aprender a reconocer e interpretar las nuevas necesidades que se tienen, asi le permitan desarrollar e implementar soluciones eficaces convirtiendose en receptora de información, para posteriormente ser transmisora de la misma, presentarla en diferentes formatos dependiendo de las necesidades existentes, con esto se quiere llegar a ser una biblioteca basada en las nuevas tecnologias de información.

INTRODUCCION

Para aquellas personas que visiten este espacio, por interes o tal vez por casualidad, quiero compartirles la razón por la cúal me llamo la atención investigar un poco mas sobre la Biblioteca General de la PUJ.

Dia tras dia la técnologia y los medios por los cuales nos comunicamos y compartimos información avanzán a mayor velocidad y en sentidos que hace algunos años creeriamos imposibles que llegarán a pasar. por esta razón es de mi interes investigar sobre los recursos con los que cuenta la Biblioteca en este momento, ya que esta es una de las principales Bibliotecas Universitarias en Latinoamerica, por los recursos con los que cuenta tanto fisicos, como electronicos.

Luego con el conocimiento que vaya formando dúrante el transcurso de mi carrera poder aportarle con ideas nuevas que ayuden a la Biblioteca a ser una de las mejores a nivel mundial en esta etapa de cambios constantes que estamos viviendo en esta la llamada .

"sociedad de la Información".

ESTRUTURA DEL BLOG

INTRODUCCION

DESCRIPCION

TIPOS DE DOCUMENTOS

PROPIEDADES DE LA INFORMACION

TECNOLOGIAS PARA LA INTEROPERABILIDAD

ORGANIZACION DEL CONOCIMIENTO

APLICACIONES 2.0

BIBLIOGRAFIA

VIDEO

BIBLIOTECA GENERAL "Alfonso Borrero Cabal,S.J.

La Universidad Javeriana inauguró en 1976 el edificio "Jesús María Fernández S.J.", el en cual queda ubicada la Biblioteca General, en un inicio formada por libros donados y aopyo de patrocinadores.La Biblioteca conserva muchos de estos primeros libros en la sala de libros Antiguos y Valiosos. http://www.javeriana.edu.co/biblos/info/video.htm.
El objetivo de la biblioteca es apoyar las actividades academicas, de investigación que permitan crear conocimiento, tanto a ,estudiantes,docentes, investigadores,personal administrativo y a usuarios de otras instituciones.
Para lo cual cuenta con recursos y servicios de información que satisfagan las necesidades de cada usuario en particular, de igual manera logre fomentar el uso de la información mediante el aprovechamiento de los recursos existentes.

INSTALACIONES FISICAS .
La Biblioteca General esta constituida por 7 pisos, con capacidad para atender 3.000 usuarios y almacenar 1.000.000 de volumenes.su distribución es de la siguiente manera:
http://www.javeriana.edu.co/biblos/tourvirtual/inicio.htm.

TIPOS DE COLECCIONES

La Biblioteca General tiene sus colecciones divididas en:

Colecciones Abiertas, a las cuales los usuarios pueden acceder a la estanteria y tomar el material(libros de referencia,libros de colección general,revistas y partituras).

Colecciones Cerradas,como los libros de reserva, material audiovisual,material acompañantede los libros, los cuales son solicitados a los funcionarios de la Biblioteca para sú consulta o prestamo.

La biblioteca cuenta con un portal el linea y un catalogo en linea BIBLOS.

e igual manera presta servicio de red inalámbrica y atención las horas continuas sin interrupción desde el lunes a las 6 am,hasta el sabado alas 7 pm. Los domingos y festivos el servicio es de 10 am a 4pm.

De estamanera podemos decir que la Biblioteca General "Alfonso Borrero Cabal", de la PUJ, es un lugar en el cual contamos con los recursos necesarios para crear conocimiento.

Contamos con una Biblioteca comprometida con toda la comunidad a la cual presta sus servicios y por lo cual se traza objetivos como convertirse en la mejor Biblioteca universitaria en latinoameriaca, por medio de la implementación de las nuevas tecnologias y el mejoramiento continuo de sus recursos.

TIPOS DE DOCUMENTOS

Ya que la Biblioteca General esta conformada la mayor parte de sus colecciones, por documentos análogos y no se encuentran en el sitio web, me permitire hacer la respectiva selección y clasificación de estos documentos teniendo en cuenta las pautas de los tipos de documentos.

Documentos análogos directamente decodificables.

Gráficos y bibliográficos:la Biblioteca General cuenta con mas de 300.000 libros en impreso, aprox. 6.800 titulos de revistas en impreso, trabajos de grado y tesis 35000 aprox, investigaciones de la Universidad Javeriana 400,folletos 5.783,mapas 300,partituras mas de 4.500.

Documentos análogos que necesitan dispositivos de lectura:43068 diapositivas, 1600 grabaciones sonoras, Videos(peliculas y documentales) 9.000 entre formatos DVD y VHS. http://www.javeriana.edu.co/biblos/coleccion/audiovisuales.htm.

Documentos Electrónicos: 80.000 libros en formato electrónico disponibles en las bases de datos,http://www.springerlink.com/content/m730l6g72811/?p=4b75c5d64d144fa4a3cb35e793ff418a&pi=0

56.000 titulos de revistas en formato electrónico incluidas en las bases de datos, mas de 380.000

grabaciones sonoras en línea(traks de audio).

Bases de Datos bibliográficas en texto completo y referenciales 200, a ls cuales podra conectarse desde cualquier lugar, cumpliendo unas condiciones de uso establecidas por la Biblioteca General.

http://www.javeriana.edu.co/biblos/bases_datos/bases_datos.htm.

Mas de 10 recursos electrónicos entre buscadores de revistas y Metabuscadores.

Programas para composición y edición musical.

Software especializado para el aprendizaje de un segundo idioma"Tell Me More", disponible dentro de las instalaciones de la Biblioteca.

Programas de referencias bibliográficas como Refwork, reference Manager y Endnote entre otros, de gran ayuda para trabajos de investigación.

PROPIEDADES DE LA INFORMACIÓN

Ahora analizaremos algunas porpiedades de la información digital, en la pagina web de la Biblioteca General.

Computabilidad: el Sitio web de la biblioteca permite a los usuarios acceder a los usuarios a consultar los servicios que ofrece la biblioteca, como tambien realizar busquedas en el Catalogo Biblos, permitiendo de esta manera la interacción entre el usuario y la Biblioteca; ahora bien se podrian implementar otras herramientas como lo es crear una interfase en varios idiomas que ayudaria a las personas en cualquier lugar del mundo utilizar este sitio web sin ningun problema de comprensión.

Accesibilidad: ya que la Biblioteca no ha implementado recursos que permitan la accesibilidad a personas con algún tipo de discapacidad que les permita realizar las mismas acciones que realizan las personas sin ningún tipo de discapacidad, seguidamente nombrare algunas ayudas técnicas que podria utilizar la Biblioteca General.

Las personas ciegas podrian utilizar un programa lector de pantalla para acceder al contenido que muestra el computador, llamados "lectores automáticos de pantalla o navegadores parlantes.

Las personas con deficiencia visual, podrian utilizar sistemas que permitieran por medio de un magnificador de pantalla, ampliar la imagen.

Las personas sordas necesitarian que el sitio web contara con la subtitulación de los contenidos y la información contenida en imágenes y diagramas son de gran utilidad para este tipo de usuarios, como incluir videos en el lenguaje de signos.

Las personas con dificultades cognitivas necesitarián que se utilizara un lenguaje sencillo, una sintaxis simple y uso de listas de categorias que les ayuden a comprender adecuadamente los textos.

Virtualidad e Interactividad: La Biblioteca General cumple con esta propiedad ya que le permite a cientos de usuarios realizar busquedas de referencias bibliograficas desde cualquier sitio. el sitio web cuenta con un tour virtual por las instalaciones de la Biblioteca.

http://www.javeriana.edu.co/biblos/tourvirtual/intro.htm.

Recuperabilidad: El sitio web de la Biblioteca le permite a las personas que quieren realizar una busqueda realizarla atraves de una busqueda rapida en el sitio web. al mismo tiempo pueden acceder al cátalogo BIBLOS y desplegar el menu para realizar busquedas avanzadas.

Reusabilidad: el sitio web de la Biblioteca no nos permite recuperar la información desde el catálogo BIBLOS, en algunos casos nos brinda la URL, cuando la información se encuentra en formato digital.

HERRAMIENTAS O TECNOLOGIAS PARA LA INTEROPERABILIDAD DE LA INFORMACION

La biblioteca no cuenta con herramientas de interoperabilidad, por consiguiente creo que en muy poco tiempo la Biblioteca General tendra que optar por implementar herramientas como E-learning, que permitiera a los usuarios por ejemplo realizar cursos a distancia por ejemplo en manejo de bases de datos.

Tambien seria conveniente que la Biblioteca inicie el proceso de digitalización de sus colecciones de esta manera adquirir la información en formatos electrónicos,magnéticos y discos ópticos. asi prestar un servicio como Biblioteca digital.

ORGANIZACION DEL CONOCIMIENTO

La Biblioteca General cuenta con la Unidad de desarrollo de colecciones, conformada por Adquisiciones y Procesos Tecnicos, está ultima es la encargada de catalogar y clasificar el material bibliografico en todos sus formatos tanto analogos como digitales, teniendo en cuenta las normas internacionales. Para lo cual cuenta con un grupo de profesionales en Ciencia de la Información.

Lo objetivo de la biblioteca es implementar formas practicas para sus usuarios de acceder a sus colecciones para lo cual se establecen politicas que permitan la uniformidad, fácil busqueda y interacción con las colecciones.

Para lo cúal se utilizan las Reglas de Catalogación Angloamericanas (RCAA),

http://www.ascolbi.org/version1/documentos/aacr3pptjan2005_spa.pdf,

que permiten la descripción bibliografica del material.

La Biblioteca General utiliza diferentes de Sistemas de Clasificación estos son:

Sistema de Clasificación Decimal Dewe,

http://www.taranco.eu/cdu/dewey.htm.

permite clasificar el material bibliografico por tematicas, es un tipo de clasificación alfanumerico.

Es implementado por la Biblioteca para los libros de colección general, por ejemplo el libro: BIBLIOTECA DIGITAL,conceptos,recursos y estándares, Autor: Saúl Martínez Equihua, Dewe: 025.00285 M17.

Sistema de Clasificación LCC ( Library of Congress classification), sistema de clasificación desarrollado por la Biblioteca del Congreso de los Estados Unidos, que divide el conocimiento en diferentes letras.

En la Biblioteca General se utiliza este sistema de clasificación para las colecciones de la sala de musica, como lo son ( partituras y grabaciones sonoras musicales).

EJEMPLO de CLASIFICACION LCC: TITULO:KLAVIERTRIOS, AUTOR: MOZART, WOLFGANG AMADEUS 1756-1791, Numero de Clasificación M312 M69K partitura.

Sistemas de Clasificación Local: la Biblioteca ha implementado sistemas de clasificación local para para la organización de las siguientes colecciones especiales ( tesis, trabajos de grado, folletos y revistas), que satisfacen las necesidades particulares de la organización de las colecciones.

Como ejemplo tenemos la revista BIBLIOTECAS MODERNIDAD Y TECNOLOGIAS de LINARES C, RADAMES, las cuales se encuentran organizadas en forma alfabetica en la colección. EJEMPLO: Disponible en: Biliotecas y Tecnologías de la Información Vol.3, Nº 1 (Ene-Mar.2006), p. 38-45.

Tabla de Lehnus: da valor numerico a las letras del apellido del autor, para conformar la Clave de autor o Libristica.

Listas de Categorias: en la pagina web del a Biblioteca General se utilizan listas de categorias o enlaces electronicos, para que los usuarios puedan acceder a los servicios que presta la Biblioteca. http://www.javeriana.edu.co/biblos/inicio/inicio.htm.

Taxonomias: las taxonomias tienen por objetivo agrupar términos jerarquicamente relacionados que facilita ala persona que lo consulta encontrar el termino correcto, en un contenido específico.

En representación de esto en la pagina web de la Biblioteca podemos ingresar a, recursos electrónicos, el cuál desplegara la opción buscador de recursos bibliográficos y a su vez este nos permitira ingresar al Metabuscador.http://www.javeriana.edu.co/biblos/recursos/metabuscador.htm.

Tesauros:la Biblioteca General, utiliza los Tesauros para implementar un vocabulario controlado, aprovechando que las altamente estructuradas y formalizadas "ayudas para la indización" propias de un tesauro permiten ver la equivalencia entre el lenguaje natural y los terminos normalizados. Un ejemplo de un tesauro en ciencia de la información es el Tesauro Latinoamericano en ciencia bibliotecológica y de la información (TELACIBIN) de Catalina Naumis Peña de la Universidad Autonoma de México.

LEMB ( Lista de encabezamientos de materias para bibliotecas): es otra herramienta que tambien se utiliza para implementar un lenguaje normalizado en todas las areas del conocimiento ( temas, descriptores, encabezamientos de materia),que permita la recuperación eficaz de la información.

Metadatos: la Biblioteca General no utiliza en su sitio web metadatos para la recuperación de la información, no obstante se me hace importante ya que permite mejorar la organización y el intercambio de información.

Formato MARC (Machine Readable Cataloguing): en la Biblioteca General se utiliza el formato estándar MARC, para el intercambio y catalogación en linea del material bibliográfico.

UNICORNIO: es el software con que cuenta la Biblioteca General para la administración integrada de los recursos.

APLICACIONES DE LA WEB 2.0

APLICACIONES WEB 2.0

El sitio web de la Biblioteca General, actualmente cuenta con un chat que permite la comunicación el linea con un funcionario de la biblioteca, el cúal le ayudara a resolver cualquier tipo de inquietud que tenga.

La web 2.0 nos permite utilizar aplicaciones que conllevan a la interacción entre los usuarios, ya que brinda la oportunidad de intercambiar contenido del sitio web, algunas de las aplicaciones que recomendaria implementar son:

• Servicio de red social, que ayudaria a los usuarios de la biblioteca que tengan temas en común y actividades puedan intercambiar información.
• Servicio de alojamiento de videos, que permitiria subir videoclips y compartirlos con otras personas.
• Wiki, es un sitio web, donde las paginas web pueden ser editadas y los participantes pueden crear, modificar o borrar un texto que comparten.

Implemantar estas aplicaciones en el sitio web de la Biblioteca, se podria convertir en una buena herramienta para atraer la atención de las nuevas generaciones de usuarios que cada vez, utilizan mas la tecnologia y sus herramientas.

BIBLIOTECA ALFONSO BORRERO CABAL, S.J. BIBLIOGRAFIA

BIBLIOGRAFIA

LOPEZ YEPEZ, Jose. Diccionario enciclopedico de ciencias de la documentación.Madrid:Editorial Sintesis S.A, 2004. 620 p. ISBN 8497562585.

Microsoft Corporation. Diccionario de informática e Internet. 2da Edición.Madrid.McGrawHill, 2005. 881 p. ISBN 8448145313.

SAUL MARTINEZ,Equihua. Biblioteca Digital. Buenos Aires:Alfagrama, 2007. 230 p. ISBN 978-987-1305-23-0.

MARTINEZ USERO, José Angel. Nuevas tecnologías para nuevas bibliotecas: desarrollo de servicios de información electrónica. 1a Edición. Buenos Aires.Alfagrama,2007. 189 p. ISBN 978-987-1305-27-8.

VIDEO